Fremragende
🇩🇰 Dansk virksomhed
📞 08-16 alle ugens dage
Velkommen til Lucents København.
Køb nu
Om Lucents
Lucents København er en online butik, hvor vi tilbyder et bredt udvalg af produkter, og hvor service og kvalitet altid er nummer 1!
Vi stræber efter at give vores kunder den bedste shoppingoplevelse. Det gør vi ved at tilbyde produkter af høj kvalitet til en fair pris, så alle kan få glæde af kvalitet til en overkommelig pris.
Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, garanterer vi altid en passende løsning eller fuld refusion. Din tilfredshed er vores højeste prioritet!
Vores dedikerede team er tilgængeligt 7 dage om ugen og tilbyder personlig opmærksomhed til alle kunder. Vi tror på en serviceorienteret tilgang, hvor kundetilfredshed og produkter af høj kvalitet er kernen i vores mission.
Ofte stillede spørgsmål
Har du brug for hjælp til din bestilling eller har du et spørgsmål om et af vores produkter?
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål. Fandt du ikke det, du ledte efter? Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på
info@lucents.dk
Vores kundeservice er tilgængelig alle hverdage.
Gennemsnitlig svartid: 1–2 hverdage.
Hvornår kan jeg forvente min ordre?
Er du ikke tilfreds med din ordre? Før du åbner en tvist i din Klarna-portal, bedes du kontakte info@lucents.dk
Skriv DISPUTE som emne, og fortæl os, hvad der foregår.
Disse e-mails vil blive behandlet med højeste prioritet og vil løse dit problem hurtigere end at åbne en klage i Klarna-portalen!
Den forventede leveringstid er overskredet. Hvor er min ordre?
I 99% af tilfældene leveres ordrer inden for den forventede leveringstid.
Desværre kan en ordre blive forsinket i leveringsprocessen.
Du kan anmode om status via e-mail fra vores kundeservice. Oplys venligst dit ordrenummer, og send e-mailen fra den samme e-mailadresse, hvor du afgav ordren.
Før du vil åbne en tvist i din Klarna-portal, bedes du kontakte info@lucents.dk med emnet:DISPUTEog fortæl os, hvad der foregår.
Disse e-mails vil blive behandlet med højeste prioritet og vil løse dit problem hurtigere end at åbne en klage i Klarna-portalen!
Hvornår kan jeg forvente min ordre?
Vi mener ikke, at du skal betale for meget for et ønsket produkt, så vi sender produkter direkte fra vores leverandør.
Det sparer omkostninger til forsendelse, opbevaring og emballering, så vi kan tilbyde produkter til en rimelig pris.
Tidsrammen for brug af ordrer er opdelt i dele:
Behandlingstid: Ordren godkendes, kvalitetskontrolleres og pakkes. Alle ordrer sendes til opfyldelsescentret til forsendelse inden for 48 timer efter ordreafgivelse.
Leveringstid: Dette refererer til den tid, det tager at sende varerne fra forsendelsescentret til den endelige destination.
Leveringstiden er normalt 8-16 arbejdsdage. Bemærk venligst: På grund af coronavirus (COVID-19) kan der være forsinkelser i leveringen af din pakke på grund af begrænset kapacitet i transportsektoren.
Er du ikke tilfreds med din ordre?
Er du ikke tilfreds med din ordre? Før du åbner en tvist i din Klarna-portal, bedes du kontakte info@lucents.dk med emnet:DISPUTEog fortæl os, hvad der foregår.
Disse e-mails vil blive behandlet med højeste prioritet og vil løse dit problem hurtigere end at åbne en klage i Klarna-portalen!
Hvor kan jeg finde min Track & Trace-kode?
Du kan spore din pakke med dit 4- eller 5-cifrede ordrenummer (#xxxxx) og din e-mailadresse.
Klik her for at spore din ordre.
